Saúde digital também pede compensação inteligente
A Sword Health é uma empresa portuguesa fundada em 2013, especializada em saúde digital baseada em inteligência artificial, com equipas distribuídas em Portugal e em vários mercados internacionais. Com pessoas entre os 18 e os 60+ anos, a empresa precisava que a compensação acompanhasse a diversidade das suas equipas, o ritmo de crescimento e as exigências de um mercado altamente competitivo.
À medida que a organização evolui, a filosofia mantém-se: cuidar do bem-estar e garantir uma experiência justa e consistente para todos, independentemente de onde trabalham ou do momento de vida em que estão.
- A Sword Health precisava de uma solução escalável e igual para toda a equipa, num contexto de crescimento rápido e trabalho remoto
- A Coverflex ajudou a centralizar benefícios e seguros numa única plataforma, tornando a implementação simples e a experiência intuitiva.
- Com insights e reporting, a Sword Health passou a medir adesão, poupança e utilização, e a reinvestir as poupanças em novos benefícios.
O desafio
Benefícios rígidos e difíceis de escalar
Durante muitos anos, os benefícios eram praticamente iguais para toda a gente: seguro de saúde, dia de aniversário, e pouco mais. Mas essa realidade deixou de responder ao que as pessoas valorizam hoje: flexibilidade, trabalho remoto e mais tempo de qualidade. Para continuar relevante, a Sword precisava de acompanhar esta evolução.
Quando a Ana Cerca entrou na empresa, existia vontade de mudar, mas a gestão de benefícios ainda tinha um lado “old school”: vouchers em papel para áreas como farmácia e educação. Um modelo pouco ajustado a uma empresa com equipas distribuídas e em rápido crescimento.
Os principais desafios eram claros:
- Distribuição complexa e dependente de correio, incluindo ilhas.
- Pouco controlo e baixa escalabilidade, num contexto de crescimento acelerado.
- Falta de equidade geográfica, com benefícios que não chegavam a todos.
Ao mesmo tempo, a necessidade de mudança era reforçada pelo feedback recorrente dos colaboradores e por um fator decisivo: eficiência financeira. A Sword Health queria melhorar a compensação sem aumentar a complexidade, e as poupanças associadas a benefícios flexíveis tornaram essa decisão evidente.
A solução
Dos vouchers em papel a uma plataforma digital de benefícios e seguros, flexível e escalável
A Sword Health já utilizava a Coverflex para o subsídio de alimentação, o que facilitou muito o passo seguinte. Quando chegou o momento de expandir para benefícios flexíveis, a implementação foi natural e rápida.
Mais do que a configuração técnica, a adoção da Coverflex na Sword Health assentou em dois pontos-chave: simplicidade na experiência e clareza na comunicação.
- A plataforma tornou os benefícios fáceis de usar no dia a dia, permitindo que cada pessoa perceba rapidamente onde e como utilizar o seu saldo. Ao mesmo tempo, a Sword Health tratou a comunicação como parte do processo, garantindo respostas rápidas e evitando fricção num tema sensível como a compensação.
- Um detalhe fez a diferença: os benefícios foram ativados de forma progressiva, permitindo uma adoção mais natural e uma experiência mais clara para a equipa.
O grande ganho foi passar de um modelo “para alguns” para um modelo “para todos”, onde não existe um benefício favorito, mas sim a liberdade de escolha. E é isso que faz a diferença.
Resultados
Mais equidade, menos trabalho manual e decisões suportadas por dados
Com a Coverflex, a Sword Health passou a medir o impacto dos benefícios de forma objetiva, acompanhando taxas de utilização, adesão por categoria e poupança gerada, com reporting direto na plataforma. Esta visibilidade trouxe otimização, criando um ciclo virtuoso de poupança que pode ser reinvestida na melhoria contínua do pacote de benefícios.
Ao mesmo tempo, a centralização dos benefícios e seguros simplificou significativamente a gestão diária. Num tema sensível como a saúde, ter respostas rápidas e menos
Mais do que tecnologia: uma forma de acompanhar a evolução do trabalho
Na Sword Health, os benefícios evoluíram ao ritmo da empresa e do mercado: mais flexibilidade, mais personalização e mais foco em bem-estar. A Coverflex entrou como o “sistema operativo” que permite isso acontecer.
Porque, no fim, o que faz a diferença na compensação é isto: dar às pessoas escolhas reais, e dar às empresas a eficiência para sustentar essas escolhas à escala.
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