POLÍTICA DE PRIVACIDADE COVERFLEX

Atualizada: 19 Outubro 2020


Quem é responsável pelo tratamento da minha informação?

Os seus dados pessoais são tratados pela UNIVERSAL COVER S.A. (doravante referida por "Coverflex"). A empresa atuará como responsável pelo tratamento de dados e o utilizador poderá contactar-nos através da seguinte morada: Rua Padre Feliciano, nº 11, 4715 - 144 Braga.


Têm um Encarregado da Proteção de Dados? Como posso contactá-lo para questões relacionadas com o tratamento dos meus dados pessoais?

Não temos um Encarregado da Proteção de dados, uma vez que não somos legalmente obrigados a tal. Para todos os assuntos relacionados com dados pessoais, pode contactar-nos através de help@coverflex.com, ou por correio, através da morada partilhada em acima.


Quais as categorias de dados pessoais recolhidas?

Podemos recolher dados como o nome do utilizador, o nome da empresa, o cargo profissional, o e-mail, o país e um número de telefone. Também recolhemos o endereço IP do utilizador para fins analíticos. Ainda, guardamos algumas informações sobre a forma como o utilizador usa o nosso website e quais os formulários que preenche. 

É também muito importante para nós manter os nossos produtos e serviços visíveis, e é por isso que temos este website. Para tal, mantemos uma base de dados segura com informações que recolhemos do utilizador, com o seu consentimento, de forma a partilharmos informações sobre a Coverflex.


Para que são precisos os meus dados pessoais?

Utilizamos os seus dados pessoais para podermos prestar o nosso serviço, para executarmos o acordo celebrado com o Utilizador e/ou para cumprir quaisquer obrigações pré-contratuais estabelecidas.

Podemos também precisar de proceder ao tratamento e partilha dos seus dados pessoais, mas sempre sob um estrito cumprimento de obrigações legais.

A Coverflex também utiliza a sua informação para fins de marketing. Esta recolha é necessária para o envio de e-mails com atualizações sobre a empresa, convites para eventos, boletins informativos e outras informações relacionadas com a Coverflex.

Se houver uma falha no tratamento dos dados pessoais:

  • Gestão de contactos e envio de mensagens;
  • Gestão da base de dados de utilizadores;
  • Serviços de plataforma e alojamento e;
  • Gerir os pagamentos.

As informações pessoais que recolhemos podem ser partilhadas com outras plataformas e com vendedores que trabalham para nós, mas apenas para levar a cabo ações que poderíamos fazer por nós próprios. Temos acordos de tratamento de dados em vigor com todos estes subcontratantes de forma a garantir que não empreenderão nenhuma ação, com as informações do utilizador, relativa à prossecução dos seus próprios fins. 

Todas as informações recolhidas são realizadas ao abrigo das disposições do RGPD, nomeadamente as que dizem respeito à execução de contratos, obrigações legais, consentimento ou interesse legítimo.

O utilizador pode sempre retirar o seu consentimento ou opôr-se a uma atividade específica de tratamento de dados, a qualquer altura.

O endereço de e-mail disponibilizado pelo utilizador pode ser usado para o envio de informações e atualizações, para além de poder receber ocasionalmente notícias da empresa, atualizações, informações sobre produtos ou eventos relacionados. 

Nota: Se a qualquer altura pretender cancelar a sua subscrição e parar de receber futuros e-mails, existem instruções detalhadas sobre como o fazer na parte inferior de cada e-mail.

Como são protegidos os meus dados pessoais?

O Coverflex toma as medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, a divulgação, a modificação, ou a destruição não autorizada de dados.

O tratamento dos dados é realizado através de computadores e/ou de ferramentas informáticas, sendo usados procedimentos e métodos organizacionais estritamente relacionados com as finalidades indicadas. 

Para além da Coverflex, em alguns casos, os dados pessoais podem ser acessíveis a certos tipos de pessoas responsáveis, envolvidas no funcionamento do serviço Coverflex (administração, vendas, marketing, serviço jurídico, administração de sistemas) ou a entidades externas (tais como prestadores de serviços técnicos, transportadores de correio, prestadores de alojamento, empresas de IT, agências de comunicação) devidamente enquadradas como Subcontratantes.


Partilham alguma das minhas informações com terceiros?

Não vendemos, trocamos, ou de qualquer outra forma transferimos para terceiros os seus dados pessoais sem um motivo legítimo para o fazer. Isto não inclui terceiros de confiança que nos ajudem na operacionalização do nosso website, na gestão do nosso negócio, ou na prestação de serviços ao utilizador, desde que esses terceiros concordem em manter esta informação confidencial através de atos legais ou acordos. Poderemos ainda divulgar as suas informações se considerarmos que tal é apropriado para cumprir a lei, para fazer cumprir as políticas do nosso website, ou para proteger os nossos direitos ou de terceiros. Todavia, poderão ser prestadas informações anónimas a terceiros para fins de marketing, publicidade, ou finalidades conexas. 

Qualquer informação que possamos partilhar com um país terceiro, fora do Espaço Económico Europeu, é feita em estrita conformidade com a lei aplicável.


Como posso exercer os meus direitos?

Pode exercer quaisquer dos seus direitos (o direito de ser informado, o direito de acesso, o direito de retificação, o direito de apagamento, o direito de restringir o tratamento, o direito à portabilidade dos dados, o direito de oposição, os direitos em relação à tomada de decisão automatizada e à elaboração de perfis) a qualquer altura. 

Se tiver dúvidas sobre o exercício destes direitos ou precisar de assistência, contacte-nos através do help@coverflex.com. Para pedidos de eliminação de informações pessoais ou saber que informações pessoais foram recolhidas, verificaremos em primeiro lugar a sua identidade, utilizando uma combinação de pelo menos dois pedaços de informação já recolhidos, incluindo o seu endereço de correio eletrónico. Se um representante autorizado exercer o direito em seu nome, exigiremos prova dessa autorização.

Se estiver na UE, pode identificar a autoridade específica para apresentar uma queixa ou saber mais sobre o RGPD, em https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.


Durante quanto tempo conservarão as minhas informações?

Apenas conservaremos as suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Os dados pessoais recolhidos para fins relacionados com a execução de um contrato entre a Coverflex e o cliente serão conservados até que esse contrato tenha sido integralmente executado.

Dados pessoais recolhidos através de consentimento apenas serão conservados até o consentimento ser retirado. Também podemos reter cópias em cache ou arquivos de informação sobre o utilizador durante um determinado período de tempo. 

Pode optar por não receber e-mails promocionais e newsletter seguindo as instruções de opt out dadas nesses e-mails. 

Pode também optar por não receber e-mails promocionais e outras comunicações da nossa parte a qualquer altura, enviando um e-mail para help@coverflex.com com o seu pedido específico. 

Se fizer opt out, poderemos ainda enviar-lhe comunicações não promocionais, tais como alertas de segurança e avisos relacionados com o acesso ou utilização do website Coverflex, sobre a sua conta online ou as sobre as relações comerciais que temos em curso.


E em relação às crianças que visitam o website?

Em estrito cumprimento do RGPD, não recolhemos qualquer informação de pessoas com menos de 13 anos de idade. O nosso website, produtos e/ou serviços são todos dirigidos a pessoas com 13 anos de idade ou mais.


Como sei se fizerem alterações a esta Política de Privacidade?

Se decidirmos alterar a nossa política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta página. Mencionaremos sempre a última atualização na mesma.

Esta política é válida para dados recolhidos através de outras fontes?

Esta política de privacidade online aplica-se apenas a informações recolhidas através do nosso website e não a informações recolhidas offline. Para esses canais, teremos avisos de privacidade específicos.