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Hist´órias de clientes

A história da Zagope

Mais simplicidade na gestão de benefícios, apesar das exigências do setor da construção

Damos autonomia aos colaboradores para escolherem o benefício que faz sentido para eles naquele momento. E isso, sem dúvida, tem reduzido a carga administrativa e as entropias do lado da empresa.

A Zagope - Construções e Engenharia é uma empresa portuguesa do setor da construção, que conta com cerca de 60 anos de atividade. Atua em duas frentes: grandes infraestruturas e energias renováveis.

  • É uma empresa multinacional, com presença em vários países, o que significa lidar com diferentes legislações laborais e diferentes contratações coletivas em simultâneo.
  • O setor da construção civil é fortemente regulamentado: para além da legislação laboral, a Zagope está sujeita a uma convenção coletiva com categorias específicas, níveis mínimos de compensação e progressões automáticas.
  • A empresa gere atualmente 12 seguros ativos para os seus trabalhadores, entre seguros de vida, saúde, acidentes de trabalho, acidentes pessoais e seguros internacionais, em contexto nacional e internacional.

O desafio

Um setor regulado não significa um setor sem margem para simplificar, e a Zagope prova isso mesmo. O desafio da empresa não era decidir se oferecia mais benefícios, mas sim como gerir o que já tinha:

  • a gestão administrativa de benefícios e seguros estava espalhada por várias plataformas, sem ligação entre si;
  • os colaboradores muitas vezes não sabiam que benefícios já tinham à disposição, nem que valor a empresa suportava por eles;
  • faltava tempo e recursos internos para dedicar a outras análises consideradas mais estratégicas para o negócio.

Refeição
Experiência refeição self-service e 100% digital.
Seguros
Experiência de gestão digital de seguros única no mercado.
Flexpay
Flexible compensation management
Childcare
Vale infância com a comissão mais baixa.
Wallet
Tudo numa só plataforma para gerir.
Infância
Vale infância com a comissão mais baixa.
Budgets
Oferece mais à tua equipa: define um valor e aquilo em que pode ser usado.

A solução

A Zagope optou por uma implementação faseada: primeiro focou-se nos benefícios de alimentação, e mais recentemente nos seguros, com foco no seguro de saúde.

O ponto que mais pesou na decisão foi não ter de recomeçar do zero: a Zagope já tinha uma boa apólice de seguro de saúde com a sua seguradora. Com a transferência de mediação para a Coverflex, a empresa manteve exatamente as mesmas coberturas e os mesmos capitais, e o que ganhou foi a gestão digital de todo o processo.

Resultados

A implementação ainda está em curso, mas os resultados já são visíveis nos dois lados.

Do lado do colaborador:

  • visibilidade total sobre a apólice em vigor, as coberturas e o valor que a empresa suporta face a dependentes e cônjuge;
  • possibilidade de incluir a família na apólice de forma autónoma, através da app;
  • hoje, 100% dos colaboradores da Zagope têm seguro de saúde, com a mesma apólice para todos, e todos têm também seguro de vida.

Do lado da empresa:

  • redução da carga administrativa e da dispersão de plataformas, com benefícios, seguros e agregado familiar concentrados num só sítio;
  • um processo de transição bastante simples;
  • um argumento de recrutamento mais forte: os candidatos já não perguntam se têm seguro de saúde, mas sim qual a cobertura do mesmo.

A Zagope mostra que a complexidade de um setor regulado, com convenções coletivas e realidades geográficas distintas, não é motivo para adiar a simplificação da gestão de benefícios. Pelo contrário: é precisamente aí que a visibilidade e a automatização fazem mais diferença, tanto para quem gere como para quem recebe.

Empresa
Zagope
Cliente desde
Indústria
Colaboradores
250+
Sede
Portugal
Antes e depois
ANTES
DEPOIS
ANTES
DEPOIS
DEPOIS
Customer Satisfaction
BEFORE
AFTER

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