ei un’azienda che utilizza Coverflex e hai qualche domanda specifica su come funziona? Oppure sei un dipendente curioso di sapere come ottenere il massimo dal nostro prodotto? O, ancora, sei un esercente che ha deciso di accettare i nostri buoni pasto e vuoi conoscere più dettagli a riguardo? In questo articolo risponderemo ai dubbi e alle domande più frequenti su Coverflex!
Più di 5.000 aziende in Europa hanno scelto il Welfare Coverflex: manchi solo tu! Prenota una demo e scopri la nostra soluzione realmente spendibile per i dipendenti e vantaggiosa per l’azienda.
Cos’è Coverflex?
Partiamo dalle basi, dalla domanda più banale ma a cui è importante rispondere: che cos’è Coverflex? Coverflex è la soluzione completa per il welfare aziendale, che permette alle aziende di amministrare tutto ciò che va oltre il salario. Si tratta della prima piattaforma in Italia con una proposta realmente spendibile per i dipendenti, sostenibile per le aziende e vantaggiosa per gli esercenti.
Come funziona Coverflex? I dubbi più diffusi
Passiamo ora al funzionamento del prodotto e della piattaforma. Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti su Coverflex: scopri come funziona per manager e aziende, dipendenti ed esercenti.
Manager e aziende
Tra quali tipologie di abbonamento può scegliere l'azienda?
L'azienda ha la possibilità di scegliere tra un abbonamento annuale o mensile. Nel caso di un abbonamento annuale, l'azienda dovrà pagare per l'intero anno al momento dell'attivazione. Nel caso di un abbonamento mensile, invece, l'azienda dovrà pagare di mese in mese. Tutti i dettagli sui pagamenti e gli abbonamenti attivi sono disponibili nell'area "Fatturazione" della dashboard dell'azienda. Tutte le tipologie di abbonamento possono essere pagate tramite carta di credito o carta di debito.
Come viene calcolato l'importo della fattura dell'abbonamento?
L'importo delle fatture per il servizio di Coverflex viene calcolato in base al numero di dipendenti dell'azienda che utilizzano la piattaforma. La prima fattura verrà emessa il giorno in cui il primo dipendente viene attivato sulla piattaforma, e il giorno corrispondente del mese sarà utilizzato come riferimento per le future date di fatturazione.
Cosa succede quando i dipendenti lasciano l’azienda?
Quando i dipendenti lasciano l'azienda, l'azienda riceve crediti corrispondenti al periodo di tempo rimanente dell'abbonamento degli ex dipendenti (in giorni), che sono già stati fatturati ma non utilizzati. Questi crediti verranno automaticamente detratti dalle fatture successive di servizi dell'azienda.
Cosa succede quando vengono aggiunti nuovi dipendenti?
Se l'azienda decidesse di assumere nuovi dipendenti, Coverflex emetterà una fattura in base al prezzo unitario concordato, considerando un importo proporzionale al periodo rimanente del ciclo di fatturazione in corso (pro-rata). Questi importi verranno fatturati nella data di riferimento associata all'abbonamento in questione, cioè il prossimo giorno di riferimento (giorno del mese in cui l'abbonamento dell'azienda è stato attivato).
Posso pagare l'abbonamento con i fondi dal mio account Coverflex?
Il pagamento dell'abbonamento può essere effettuato solo con carta di credito o di debito. In caso di problemi, è consigliabile contattare la banca che ha emesso la carta di credito utilizzata. Se il problema persiste, è possibile contattare il team di supporto tramite chat o email all'indirizzo [email protected].
Dipendenti
Come posso utilizzare la mia Coverflex Voucher Card per la prima volta?
Al primo utilizzo della tua Coverflex Voucher Card, inseriscila nel POS e digita il PIN che hai scelto durante l'attivazione. Le transazioni successive possono essere effettuate in modalità contactless, senza bisogno di inserire il PIN per importi fino a 50 €.
Cosa fare in caso di danneggiamento, smarrimento o furto della carta di debito?
Accedi al tuo profilo personale e nella sezione dedicata alle carte potrai annullare la tua carta e richiederne una nuova. Se non sei sicuro al 100% di volerla annullare, puoi congelarla temporaneamente finché non sei certo di voler procedere con l'annullamento.
In che modo e con quali tempistiche vengono inviate le carte di debito Coverflex?
Non appena la tua azienda si unisce a Coverflex e il pagamento della sottoscrizione va a buon fine, i dipendenti riceveranno un'e-mail di invito che consentirà loro di accedere all'app Coverflex. A quel punto ogni dipendente potrà richiedere la propria carta di debito Coverflex e indicare l'indirizzo di consegna preferito. Nel giro di 5, massimo 10 giorni lavorativi la riceveranno direttamente all’indirizzo indicato!
Posso utilizzare la mia carta all'estero?
No, al momento la carta di debito funziona solo a livello nazionale, sia online che offline.
Posso cambiare il PIN della mia carta?
È possibile modificare il PIN in qualsiasi momento tramite l'app, semplicemente accedendo nel tuo profilo alla sezione relativa alle carte.
Esercenti
Come posso entrare nella rete degli esercenti Coverflex?
Clicca qui per entrare nella rete. Per ricevere il contratto è sufficiente fornire alcune informazioni e compilare il modulo che verrà poi firmato dal titolare dell'attività. Tra le informazioni richieste ci sarà il tuo merchant ID, ovvero il codice identificativo del tuo circuito POS, che puoi trovare su qualsiasi ricevuta, sia essa positiva o negativa. Se hai bisogno di assistenza, puoi scrivere a [email protected].
Ho firmato il contratto, quali sono i prossimi passi?
A breve riceverai una mail con le credenziali di accesso al portale merchant e le istruzioni necessarie alla sua consultazione. Se tutte le informazioni che hai comunicato sono corrette, vedrai la tua attività caricata nella mappa degli esercenti. Nel caso in cui, invece, ci fossero info mancanti, il nostro team Network Success ti contatterà per richiederle.
Ho dimenticato le credenziali del portale merchant, come posso fare?
Puoi reimpostare i dati di accesso cliccando su "Password dimenticata" nella schermata di accesso al portale. Se non riesci a reimpostare i dati o hai dimenticato anche la tua email di accesso, puoi scrivere a [email protected] e il nostro team ti aiuterà a recuperare le credenziali.
Le domande più ricorrenti sui Buoni pasto Coverflex
Parliamo ora dei Buoni pasto Coverflex: scopri come funzionano per aziende, dipendenti ed esercenti.
Manager e aziende
Come posso attivare i buoni pasto Coverflex per i dipendenti della mia azienda?
Coverflex offre la possibilità di attivare il servizio in totale autonomia! Come Utilizzando questo link e accedendo alla modalità self-service. Se, invece, preferisci parlare con il nostro team e prenotare una demo gratuita, clicca qui.
Dipendenti
Come posso utilizzare i Buoni Pasto Coverflex?
Tramite la tua Coverflex Voucher Card, utilizzandola come con qualsiasi altra carta di pagamento. Puoi inserirla e digitare il PIN o pagare in modalità contactless (il PIN verrà richiesto solo se superi i 50 €). Tieni presente che, se il tuo conto è minore del valore dei buoni pasto a tua disposizione, non potrai utilizzare la card. Se, invece, il totale è superiore ma non è un multiplo esatto del valore di un singolo buono pasto, hai due possibilità:
- Caricare dei crediti extra direttamente sulla Coverflex Voucher Card, tramite carta di credito, e utilizzarla come unico metodo di pagamento al momento del checkout;
- Chiedere in cassa di effettuare due pagamenti: uno che sia pari o multiplo del valore dei buoni pasto e uno che copra la differenza.
Come posso usare i buoni pasto online?
Per pagare con i buoni pasto Coverflex online è sufficiente inserire i dati della Coverflex Voucher Card al momento del checkout. In questa pagina trovi le istruzioni per utilizzarli sui siti dei nostri partner.
Dove posso usare i miei buoni pasto?
I buoni pasto Coverflex possono essere utilizzati in più di 100.000 attività in tutta Italia, tra bar, ristoranti, supermercati, negozi di alimentari e servizi di delivery online.
Esercenti
Quali sono i vantaggi per i miei clienti con buoni pasto?
La Coverflex Voucher Card è una carta che permette di effettuare pagamenti più veloci, poiché consente di utilizzare in un'unica transazione sia i buoni pasto che il credito disponibile sulla carta. Il pagamento avverrà come una normale transazione con carta di debito, senza attese in cassa. Inoltre, i clienti possono accedere all'app in qualsiasi momento per visualizzare il numero di buoni e credito residuo, e tutte le informazioni relative al proprio account. Grazie alla sua facilità e velocità d'uso, la carta è già accettata in una vasta rete di esercenti partner. Scopri come diventare partner Coverflex anche tu!
Perché dovrei accettare i buoni pasto Coverflex?
Perché si tratta del primo buono pasto a zero commissioni per l’esercente! È prevista una set-up fee annuale di 50€, comprensiva di tutti i costi tecnici (attivazione, integrazione con il sistema di cassa ove prevista, ecc.), di marketing (es. materiale promozionale) e di tutti i servizi che Coverflex offre alla sua rete di esercenti partner (es. contact center dedicato).
Ho bisogno di un dispositivo POS aggiuntivo?
No, non è necessario installare nessun dispositivo aggiuntivo: la Coverflex Voucher Card funziona con qualsiasi POS già in uso per il circuito VISA.
Quando riceverò il pagamento dei buoni pasto?
Vedrai l'importo della transazione caricato sul tuo conto, secondo le tempistiche previste dal circuito VISA, che solitamente sono di circa 24 ore dalla transazione. Questo procedimento è analogo a quanto avviene per i pagamenti effettuati con carta di debito.
Le domande più frequenti sul Welfare Coverflex
Concludiamo con le domande più ricorrenti su come funziona il Welfare Coverflex per le aziende e i dipendenti. Scopri le varie tipologie di benefit offerti e come utilizzarli al meglio.
Aziende
Posso decidere quali categorie di welfare dare ai miei dipendenti? Come?
Puoi attivare e disattivare le diverse tipologie di welfare per i tuoi dipendenti. Tuttavia, la modifica sarà valida per tutti: non puoi scegliere a quali categorie di welfare può accedere un unico dipendente. Ma il bello di usare Coverflex è che i tuoi dipendenti possono essere liberi di utilizzare il proprio welfare come meglio credono: a meno che non ci siano motivi fiscali specifici, quindi, il nostro consiglio è quello di lasciare a loro la scelta!
Cosa sono le tre tipologie di welfare che vedo nella mia dashboard?
Nella tua dashboard troverai tre tipologie di piano welfare:
- On top: una somma che va ad aggiungersi alla retribuzione. In questo caso, è l’azienda che sceglie liberamente di inserire un piano welfare nella sua struttura;
- PdR: si tratta della conversione del premio di risultato, ottenibile se si ha un accordo di secondo livello con il sindacato. In questo caso, l’azienda offre ai dipendenti la possibilità di scegliere se convertire il premio di risultato in bonus welfare o averlo in busta paga.
- CCNL: i contratti nazionali possono regolare lo stanziamento di somme a favore dei dipendenti.
Devi decidere una delle tre tipologie di welfare a disposizione. Per capire meglio quale fa al caso tuo, puoi contattare i nostri consulenti dedicati o parlarne con il tuo consulente del lavoro, che ti aiuterà a scegliere la soluzione fiscale migliore per la tua azienda. I tuoi dipendenti vedranno solamente il saldo totale e potranno spendere il proprio budget come preferiscono, nelle categorie di welfare che decidi di attivare.
Quali sono le tipologie di benefit offerte da Coverflex?
Nel piano Welfare Coverflex, al momento, puoi trovare:
- Fringe, benefit che prevedono per i tuoi dipendenti una spesa annua esentasse massima di 1.000 € (che diventano 2.000 € per i dipendenti con figli) e fruibili per tutte le categorie previste dalla normativa negli e-commerce e nei negozi;
- Tempo libero, noti anche come Flexible benefit, che hanno come unico limite di spesa il budget a disposizione del dipendente e possono essere utilizzati per viaggi, abbonamenti a palestre, ingressi a musei e tante altre attività dedicate al benessere fisico e mentale;
- Trasporto pubblico, che consente ai tuoi dipendenti di richiedere il rimborso delle spese di trasporto pubblico, per loro o per la loro famiglia;
- Istruzione, per consentire ai tuoi dipendenti di richiedere rimborsi per le spese di istruzione, per loro e per la loro famiglia;
- Assistenza familiare, con cui i dipendenti possono richiedere il rimborso delle prestazioni sanitarie per i propri familiari, over 75 o non autosufficienti.
Se vuoi saperne di più sul meccanismo di rimborso dei benefit, leggi il nostro articolo dedicato: Welfare Coverflex: come funzionano i rimborsi?
Posso assegnare un budget welfare diverso a ogni singolo dipendente? Come?
Per la categoria Fringe, è possibile erogare importi diversi per dipendenti diversi, sempre nel rispetto dei limiti stabiliti dalla normativa vigente. Per la categoria Tempo libero, invece, gli importi devono essere definiti da un regolamento aziendale e vengono assegnati in modo omogeneo: non è possibile distribuire importi diversi ai singoli dipendenti.
Quali sono i vantaggi fiscali del welfare? → aziende, consiglio di Cate
Come previsto nella normativa che regola il welfare aziendale, più precisamente dall’art. 95, comma 1, TUIR, vi è la possibilità di dedurre dal reddito dell’impresa tutte le spese sostenute in denaro o in natura per il lavoro dipendente, incluse quelle relative all’erogazione di prestazioni welfare.
Dipendenti
Come funziona il welfare Coverflex? Quali benefit include?
Con il Welfare Coverflex, la tua azienda mette a disposizione un budget per diverse tipologie di benefit. Nella tua pagina personale puoi trovare:
- Fringe, benefit che ti permettono di acquistare prodotti di diverse categorie merceologiche usando la Coverflex Voucher Card;
- Tempo libero, un budget da spendere per le tue attività preferite tramite Coverflex Voucher Card;
- Trasporto pubblico, che ti consente di richiedere rimborsi per le spese relative al trasporto pubblico per te o per i tuoi familiari a carico;
- Istruzione, per richiedere rimborsi relativi alle spese di istruzione per te e per la tua famiglia;
- Assistenza familiare, con cui richiedere rimborsi per i servizi di assistenza sanitaria per i membri della tua famiglia over 75 o non autosufficienti.
Che cosa sono i Fringe benefit e come posso spenderli?
I Fringe Benefit sono dei compensi in natura che si aggiungono alla retribuzione ordinaria e sono esenti da tassazione, a patto che siano rispettati i limiti stabiliti dalla legge. Attualmente, per i dipendenti senza figli questa soglia è di 1.000 € mentre diventa di 2.000 € per i dipendenti con figli a carico. Con il budget dedicato ai Fringe Benefit è possibile acquistare beni e servizi su principali e-commerce e nei negozi fisici, utilizzando la Coverflex Voucher Card. Tra i prodotti che puoi acquistare ci sono moda e accessori, prodotti per la cura della persona, giochi e abbigliamento per bambini, accessori per la casa, utensili per il fai-da-te, libri, tecnologia, gaming e prodotti per animali domestici. Ecco alcuni negozi in cui puoi utilizzare il tuo budget!
Che cosa sono i benefit Tempo libero e come posso spenderli?
I benefit Tempo libero sono una forma di welfare aziendale che permette di acquistare beni immateriali come soggiorni, biglietti aerei o del treno, pacchetti vacanze, abbonamenti a servizi di streaming, corsi di formazione online e offline, ingressi ai musei, servizi per la salute fisica e mentale e abbonamenti in palestra, utilizzando la Coverflex Voucher Card. Questi benefit non sono tassati e non hanno limiti di spesa massimi.
Dove posso usare la mia Coverflex Voucher Card?
Puoi utilizzare la tua Coverflex Voucher Card nei principali store online, negozi e presso i servizi che accettano le carte del circuito VISA. L’importante è che facciano parte delle categorie previste dalla normativa welfare. Clicca qui per vedere alcuni esempi di dove puoi usare la card!
Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci via email ad [email protected], il nostro team di assistenza sarà felice di aiutarti!
