a estructura de una empresa influye directamente en cómo fluye la información, cómo se reparten las responsabilidades y cómo se coordinan los equipos. El organigrama es la representación de esa estructura y existen tantos tipos de organigramas como formas de organización.
A continuación se explican los principales, clasificados según jerarquía, representación visual y nivel de detalle, junto con ejemplos y una tabla orientativa para elegir el más adecuado.
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Qué es un organigrama y para qué sirve
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa: quién depende de quién, cómo se agrupan los departamentos y qué relaciones de mando o colaboración existen entre los distintos puestos. Su propósito central es que cualquier observador pueda comprender de forma inmediata la configuración del equipo.
Para un nuevo empleado, es su primer punto de apoyo: le permite situarse, identificar a su responsable directo, conocer los departamentos con los que interactuará y saber a quién recurrir según el tipo de decisión o problema que se le presente.
Pero su valor no se limita al periodo de acogida. Un organigrama bien construido actúa como herramienta de análisis estructural: ayuda a localizar solapamientos de funciones, ausencia de responsabilidad clara sobre determinadas áreas o estructuras jerárquicas excesivamente largas que perjudican la agilidad organizativa.
Tipos de organigramas según la jerarquía
Según cómo se reparte el mando dentro de la empresa, un organigrama puede adoptar distintas formas. Estos son los tipos más frecuentes atendiendo a ese criterio.
Organigrama jerárquico o vertical
Es el más extendido. La dirección aparece arriba y las líneas de mando descienden en forma de pirámide hasta los puestos con menos responsabilidad. Facilita mucho la lectura, aunque puede resultar rígido si la empresa tiene muchos niveles intermedios.
Organigrama lineal
Frente al modelo jerárquico tradicional, este plantea una relación de mando más simple: cada persona responde ante un solo responsable, sin divisiones extensas por áreas. Es la estructura que suelen adoptar las empresas pequeñas o los equipos con pocos niveles intermedios.
Organigrama funcional
El criterio de agrupación aquí es la función (marketing, ventas, RRHH, finanzas), no la jerarquía. Cada departamento opera con independencia en su ámbito y suele darse que un empleado reciba instrucciones técnicas del responsable de su área, además de las que le da su jefe inmediato.
Organigrama plano
Elimina buena parte de los mandos intermedios: solo hay dirección y equipo. Da más autonomía a los empleados y agiliza la comunicación, aunque solo funciona bien en equipos pequeños o con perfiles muy senior.
Diferencia entre organigrama lineal y funcional
Como suelen prestarse a equívoco, conviene pararse a aclarar las diferencias entre organigrama lineal y funcional:
- El organigrama lineal se basa en la autoridad: cada persona tiene un único jefe y las decisiones bajan por una sola línea de mando, sin cruces. Es simple, pero puede sobrecargar a los mandos intermedios porque toda decisión pasa por ellos.
- El organigrama funcional se basa en la especialización: los puestos se agrupan por la función que cumplen. De esta forma, un mismo empleado puede recibir indicaciones de más de un responsable según la naturaleza de la tarea. Se gana en conocimiento técnico, pero puede diluirse la autoridad final.
Para simplificar: el lineal se preocupa por las dependencias; el funcional, por las competencias.
Tipos de organigramas según la representación visual
Además de la jerarquía, un organigrama se puede representar de formas distintas. Esto no cambia la estructura en sí, solo cómo se dibuja.
Organigrama vertical
Es el formato más habitual: los niveles se representan de arriba a abajo, con la dirección en la parte superior (ya mostrado en el ejemplo jerárquico anterior).
Organigrama horizontal
La misma jerarquía, pero dibujada de izquierda a derecha. Suele usarse cuando hay muchos niveles y el formato vertical se queda sin espacio en pantalla o en papel.
Organigrama circular
La dirección ocupa el centro y el resto de puestos se sitúan alrededor, sin la sensación de "arriba y abajo" que transmite el vertical. Es propio de empresas con culturas de gestión horizontales, como las que practican la holocracia.
Organigrama mixto
En el organigrama mixto se integran los dos modelos: la verticalidad para unas áreas y la horizontalidad para otras. Es la opción indicada cuando algunos equipos tienen varios niveles jerárquicos y otros apenas dos
Tipos de organigramas según el nivel de detalle
Además de la jerarquía y el formato visual, un organigrama puede variar mucho según cuánta información incluye. Estos son los niveles de detalle más comunes.
Organigrama general
Muestra solo los grandes bloques de la organización: dirección y departamentos principales, sin entrar en los puestos concretos de cada área.
Organigrama integral
Detalla todas las unidades administrativas, incluyendo puestos intermedios y equipos dentro de cada departamento.
Organigrama informativo vs. analítico
El informativo ofrece una visión simplificada para que cualquier empleado entienda la estructura básica de un vistazo. El analítico incluye datos mucho más detallados (relaciones entre departamentos, flujos de presupuesto) y suele usarse internamente por dirección o Recursos Humanos.
Cuándo es recomendable usar un organigrama matricial
En el organigrama matricial, una misma persona responde ante varios jefes (el de su departamento y el de un proyecto concreto, por ejemplo). Es una estructura típica de consultoras, agencias y compañías con cultura de proyectos.
Ejemplo de organigrama matricial
En este ejemplo, Ana depende de su responsable de diseño y, al mismo tiempo, del director de los proyectos A y C en los que participa.
Qué tipo de organigrama elegir según el tamaño y sector de tu empresa
No hay un tipo de organigrama que sea mejor que otro por sí mismo. El que sirve para una startup de cinco personas no tiene por qué funcionar en una industrial de quinientos empleados.
La tabla que sigue muestra, a modo de referencia, qué formato es más recomendable mejor según tamaño y sector, como base para adaptarlo después.
Cómo hacer un organigrama estructural paso a paso
No hace falta ninguna herramienta especial para empezar. El organigrama es solo la representación final de un trabajo previo de análisis. Estos son los pasos que debes dar para crear un organigrama desde cero:
Con el tiempo, la estructura de cualquier empresa cambia y el organigrama debería cambiar con ella. Uno que ya no refleja la realidad genera más confusión de la que resuelve, así que revisarlo periódicamente forma parte del proceso.
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