enefícios mais próximos das pessoas.
O Coverflex AI surgiu para reduzir a complexidade de processos e dar respostas imediatas. Se, para as empresas, representa eficiência e dados úteis para a tomada de decisões, para os colaboradores significa algo ainda mais direto: simplificar o dia a dia.
Desde dúvidas sobre IRS até consultas rápidas sobre o saldo de benefícios e o saldo de alimentação, passando por seguros de saúde e reembolsos, o Coverflex AI tornou-se um apoio constante, acessível a qualquer momento.
E agora também no WhatsApp, o canal que milhões de pessoas já utilizam todos os dias.
Onde é que os colaboradores mais utilizam o Coverflex AI?
Com base na utilização que observámos, os casos mais frequentes incluem:
- Pedidos de reembolso simplificados: basta enviar uma fotografia da fatura para que o processo seja iniciado.
- Consultas de saldo em tempo real: saber, em segundos, quanto está disponível no cartão Coverflex.
- Pedidos de relatórios de utilização do saldo de benefícios: cada vez mais colaboradores procuram controlar a utilização do seu saldo por categoria, e fazem-no muitas vezes de forma mensal.
- Seguros de saúde mais claros: confirmar se uma consulta ou tratamento específico estão cobertos.
- Políticas de benefícios acessíveis: saber se uma despesa é elegível de acordo com a política definida pela empresa.
- Interação por voz: falar com o Coverflex AI como se fosse uma conversa com qualquer contacto ou grupo no WhatsApp.
Exemplos práticos do dia a dia
Estes são alguns dos exemplos mais comuns relatados pelos utilizadores:
- Um colaborador que queira confirmar se uma operação médica está incluída no seguro de saúde obtém resposta imediata.
- Um utilizador que tenha dúvidas sobre se pode usar o cartão refeição num supermercado específico, como o Continente ou o Pingo Doce, pode confirmar a elegibilidade em segundos.
- Um trabalhador que precise de esclarecer rapidamente como deduzir determinada despesa no IRS obtém explicações claras sem ter de recorrer a terceiros.
- Um colaborador que tenha dúvidas relacionadas com o produto recebe uma resposta do Coverflex AI como se estivesse a falar com uma pessoa da nossa equipa de suporte.
Uma nova experiência para os colaboradores
O Coverflex AI aproxima os benefícios das pessoas. Elimina tempos de espera, reduz dúvidas, e coloca a informação essencial no mesmo canal onde já comunicam com família e amigos.
Mais do que uma funcionalidade, é uma experiência desenhada para simplificar a vida dos colaboradores e libertar tempo para tudo o resto. Os casos de uso mais procurados confirmam a tendência: os colaboradores querem soluções rápidas, acessíveis, e de confiança.
O próximo passo será expandir as interações possíveis, permitindo que cada vez mais cenários relacionados com compensação e benefícios sejam resolvidos em segundos, sem entraves.
Experimenta o Coverflex AI
Queres experimentar o Coverflex AI? Se já és utilizador Coverflex, acede à aplicação e começa agora a usar esta funcionalidade!
Se ainda não és utilizador, fala com a tua empresa ou preenche o formulário disponível nesta página.
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