ablar de retribución flexible en una empresa no siempre es cuestión de números. También es un reto de comunicación. Muchas empresas diseñan planes atractivos sobre el papel, pero luego se encuentran con una realidad: los empleados apenas los usan.
El motivo suele ser siempre el mismo: no lo entienden bien, no saben cómo afecta a su nómina o creen que va a traer más complicaciones que beneficios. Para evitarlo, no basta con lanzar el plan y esperar resultados. Es necesario un trabajo de comunicación, formación y seguimiento que facilite la adopción.
¿Por qué la retribución flexible necesita un plan de comunicación?
La retribución flexible es voluntaria. Si un empleado no lo ve claro, simplemente no participará. Por esta razón, comunicar de forma transparente sus beneficios es tan importante como diseñar un plan bien equilibrado.
En muchas empresas, la principal barrera es el desconocimiento. El trabajador medio no está familiarizado con conceptos como la base imponible, la optimización fiscal o la retribución en especie. Si nadie se lo explica con claridad, la respuesta habitual será el escepticismo.
También hay cierta resistencia natural al cambio. Al fin y al cabo, hablamos del salario, un tema muy sensible. Si no se genera confianza desde el primer momento, el plan puede quedar infrautilizado. De ahí que la pedagogía sea importante: no basta con informar, hay que explicar con ejemplos concretos cómo influye en la nómina y qué beneficios tiene a nivel personal y familiar.
Cómo comunicar la retribución flexible a tus empleados
Un plan de comunicación bien diseñado debe estar pensado para resolver dudas, generar confianza y mostrar el valor de la retribución flexible de forma tangible. Estos son algunos pasos fundamentales.
Definir mensajes claros y alineados con la cultura corporativa
El lenguaje es determinante. Basta con enseñar cómo este tipo de beneficios (ticket restaurante, seguro de salud, tarjeta de transporte…) permiten a cada empleado llevarse más salario neto sin que la compañía aumente costes.
Asimismo, los mensajes deben estar alineados con la cultura corporativa. Si la empresa apuesta por el bienestar, hay que transmitir la mejora de la calidad de vida que este modelo supone. Si el foco está en la innovación, destacar la autonomía y la digitalización del modelo.
Elegir los canales correctos
No todos los empleados reciben la información de la misma manera. Un email puede funcionar para parte de la plantilla, pero otros prefieren una sesión informativa o un vídeo corto en la intranet, app corporativa o incluso WhatsApp si esta se utiliza como método de comunicación..
Eso sí, una sola comunicación no será suficiente, la clave está en diversificar y reforzar el mensaje. En otras palabras: hay que diseñar un plan con varios puntos de contacto para asegurar que la información llega y se entiende.
Comunicar los beneficios de forma tangible
Nada convence más que un ejemplo real. Si un empleado destina parte de su salario a transporte público o guardería y consigue ahorrar una cantidad considerable cada mes, entiende al momento el valor del plan.
Con Coverflex es posible calcular en pocos pasos cuánto se ahorra en impuestos gracias a la retribución flexible. El simulador y la calculadora de salario neto muestran el efecto directo en el bolsillo de cada trabajador.
Resolver dudas de forma cercana
Una buena comunicación no basta si no hay espacio para preguntar. Lo ideal es habilitar un canal de soporte para dar respuesta a cualquier duda que pueda surgir: una dirección de correo electrónico, un chatbot en la intranet o una sección de preguntas frecuentes.
El tono también cuenta: las respuestas deben ser claras y rápidas, para transmitir que el sistema es sencillo y está bien gestionado.
Estrategias de engagement para aumentar la participación
Comunicar es el primer paso. Pero lograr que los empleados adopten el plan de retribución flexible exige también trabajar el engagement. El objetivo es convertir el programa en algo cercano, útil y, sobre todo, atractivo, para aumentar la tasa de adopción dentro de la plantilla.
Implicar a managers y líderes como embajadores
El compromiso empieza desde arriba. Si los managers o directivos no participan activamente en el plan, será difícil convencer al resto. Que sean ellos los primeros en usar la retribución flexible y compartir su experiencia refuerza la credibilidad del programa.
También pueden actuar como referentes resolviendo dudas en conversaciones cotidianas, no necesariamente dentro de talleres, y dar ejemplo dentro del equipo.
Ofrecer formación práctica y accesible
Un taller de 30 minutos puede resultar mucho más útil que una guía extensa en PDF. Estas sesiones permiten resolver dudas en el momento, mostrar ejemplos reales y enseñar cómo usar la plataforma paso a paso.
El objetivo es que cada empleado compruebe por sí mismo que el sistema es sencillo, transparente y pensado para facilitarle la gestión de sus beneficios. Nuestra app es tan intuitiva como cualquier otro monedero digital, por lo que la curva de aprendizaje es prácticamente plana.
Hacer seguimiento con encuestas y feedback
La adopción no se consigue de una sola vez, por lo que suele ser necesario medir con frecuencia la satisfacción y el nivel de uso. Una encuesta breve puede detectar beneficios poco valorados o señalar si el sistema resulta confuso.
Después de todo, escuchar y aplicar cambios según las respuestas demuestra que la empresa se toma en serio la opinión de la plantilla. A través de la plataforma, se puede configurar el plan de beneficios en cuestión de minutos.
Compartir casos de éxito internos
Ver a un compañero ahorrar o sacar partido del plan es más convincente que cualquier campaña. Difundir experiencias reales en newsletters o en la intranet ayuda a que otros se animen. También promueve la transparencia en un modelo de retribución que no muchos conocen.
Cómo Coverflex impulsa la adopción de beneficios flexibles
Los beneficios incluidos en un plan de retribución flexible pueden variar de un empleado a otro, pero es la plataforma la que impulsa su adopción. Coverflex no se limita a centralizar la gestión: también ayuda a que los empleados comprendan cómo funciona y se animen a usarlo.
Desde el móvil, cada trabajador puede decidir si destina parte de su salario a un seguro de salud, a la comida diaria o al transporte, todo en un mismo wallet digital. Al ser compatible con VISA, puede usarse en cualquier establecimiento que acepte dicho método de pago.
¿Existen dudas con respecto al ahorro obtenido o la optimización fiscal del modelo? Con nuestros diferentes simuladores, el empleado ve de inmediato cómo cambian su salario neto y el IRPF en función de las elecciones que haga.
Esta misma flexibilidad se traslada también a las empresas. Coverflex aporta informes completos que permiten conocer qué beneficios tienen mayor uso, cuánto supone el ahorro y cuál es el coste real. Gracias a Coverflex AI, obtener todos estos datos es tan sencillo como interactuar con un chatbot.
