
Hemmersbach è una multinazionale di origine tedesca che offre supporto all’infrastruttura IT per conto di terzi, presso le aziende clienti.
Dopo molti anni con lo stesso fornitore, Hemmersbach ha deciso di guardarsi intorno. L’obiettivo era trovare una soluzione più vicina alla propria identità tecnologica, più semplice da gestire per l’HR e più intuitiva per le persone.
Coverflex è stata scelta per l’approccio moderno, la semplicità di gestione e un’applicabilità più ampia rispetto al sistema precedente.
Per l’azienda, i tempi di gestione si sono ridotti sensibilmente rispetto al passato. Per i dipendenti, il vantaggio più apprezzato è l’ampia gamma di esercenti dove usare il servizio.
Questo ha semplificato la vita delle persone e le ha rese più contente e soddisfatte.
Oltre al customer service, l'azienda apprezza l’affiancamento della referente aziendale Coverflex, che aiuta a gestire le domande dei dipendenti.