1. Introduzione

Benvenuto nell'app Coverflex, una piattaforma digitale progettata per semplificare l'accesso e la gestione dei tuoi Benefit Aziendali. Fornita da Evinrude due S.r.l., operante con il marchio "Coverflex" e facente parte del gruppo Coverflex, la nostra app ti offre un'interfaccia semplice per utilizzare i Benefits assegnati dal tuo datore di lavoro.

L'app Coverflex è il tuo accesso a una gamma di servizi e benefici mirati a migliorare il tuo equilibrio tra vita lavorativa e benessere finanziario. Attraverso la nostra app, puoi accedere a una soluzione che unisce praticità e sicurezza, permettendoti di gestire e utilizzare i tuoi benefici con facilità.

I nostri servizi sono accessibili tramite www.coverflex.com/it o attraverso l'app mobile disponibile su Google Play per dispositivi Android e l'App Store per dispositivi iOS. L'app è riservata esclusivamente ai dipendenti delle aziende che hanno stipulato una partnership con Coverflex per offrire un programma di Benefit Aziendali. Come utente dell'app Coverflex, potrai:

• Visualizzare il saldo di Benefit che la tua azienda ti ha assegnato; 
• Visualizzare le transazioni del tuo account;
• Utilizzare la carta collegata al tuo account Coverflex per fruire dei Benefits presso punti vendita autorizzati e rivenditori online;
• Beneficiare di una serie di servizi concordati tra Coverflex e il tuo datore di lavoro, migliorando il pacchetto di Benefit a te assegnati. .

Questo documento descrive i termini secondo i quali puoi accedere e utilizzare l'app Coverflex, garantendo una chiara comprensione dei tuoi diritti e delle tue responsabilità come utente.

Utilizzando l'app Coverflex, accetti questi Termini di Utilizzo, che regolano il tuo accesso ai nostri servizi e il loro utilizzo. Siamo impegnati a fornirti un modo semplice, sicuro ed efficiente per gestire i tuoi benefici lavorativi, e ti diamo il benvenuto nella comunità Coverflex.

‍

2. Definizioni

Per garantire una chiara comprensione dei Termini di Utilizzo dell'app Coverflex, è importante definire alcuni termini chiave che troverai in questo documento. Queste definizioni sono volte a rendere i termini di utilizzo più accessibili e comprensibili per te, l'utente.

• "App Coverflex" (o "App") si riferisce all'applicazione mobile fornita da Coverflex, tramite la quale gli utenti possono accedere e gestire il proprio account Coverflex, inclusa la visualizzazione dei saldi, della cronologia delle transazioni e l'uso delle funzionalità della carta di debito.
• "Utente" si riferisce a te, l'individuo che accede o utilizza l'app, e che è un dipendente di una società cliente di Coverflex. Questo termine è utilizzato in modo intercambiabile con "Dipendente" nel contesto di questi Termini di Utilizzo.
• "Cliente" è l'entità legale, specificamente il tuo datore di lavoro, che ha stipulato un contratto con Coverflex per consentirti di accedere al tuo account Coverflex tramite l'App.
• "Account Coverflex" (o “Account”) è il conto virtuale offerto da Coverflex in collaborazione con fornitori di servizi di pagamento autorizzati. Questo account ti consente, come utente, di utilizzare i tuoi Fondi o i Benefit forniti dal tuo datore di lavoro per secondo quanto consentito dal programma e dalla normativa vigente. 
• "Carta di Debito" si riferisce alla carta fisica o digitale emessa in relazione al tuo account Coverflex, che ti consente di effettuare transazioni in conformità con i termini concordati tra Coverflex e il Cliente.
• "Transazione" indica qualsiasi operazione effettuata utilizzando l'account Coverflex o la Carta di Debito.
• "Benefit Disponibili" sono i crediti convertibili in Benefit caricati sul tuo account Coverflex dal tuo datore di lavoro, disponibili per te da usare tramite la Carta di Debito, in conformità con i termini stabiliti dal datore di lavoro e da Coverflex.
• "Leggi sulla Protezione dei Dati" si riferiscono a qualsiasi legge e regolamento applicabile riguardante la protezione dei dati personali, inclusa, ma non limitata a, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) nell'Unione Europea.
• "Uso Non Autorizzato" si verifica quando il tuo account Coverflex, l'App o la Carta di Debito vengono accessi o utilizzati da qualcuno senza la tua conoscenza o consenso, compresa qualsiasi attività fraudolenta o sospetta.
• “Benefit” si riferisce alle tipologie di beni e servizi di cui l’Utente può beneficiare attraverso l’uso dell’App, fruibili in base alle assegnazioni effettuate dal datore di lavoro e rientranti nelle categorie consentite dalla legislazione della giurisdizione in cui opera l'azienda.

Comprendere questi termini ti aiuterà a navigare più facilmente tra i Termini di Utilizzo e a garantire che tu sia pienamente informato riguardo ai tuoi diritti e responsabilità come utente dell'app Coverflex.

‍

3. Account Utente e Accesso

Idoneità e Registrazione dell'Utente

1. Idoneità: Per utilizzare l'app Coverflex, devi essere un dipendente di una società cliente di Coverflex, d'ora in avanti denominato "Cliente". L'app è progettata esclusivamente per individui come te, parte di un'organizzazione che ha stretto una partnership con Coverflex per offrire benefici di lavoro flessibili. La tua idoneità all'accesso e all'utilizzo dell'app è inizialmente vincolata al tuo attuale stato occupazionale con un Cliente di Coverflex. Inoltre, il tuo accesso e utilizzo dell'app potrebbe proseguire oltre il periodo di occupazione secondo i termini di raffreddamento definiti da Coverflex, che consentono l'uso continuato dei fondi o dei benefici rimanenti per un periodo di tempo specifico.
2. Registrazione dell'Utente: Per iniziare a utilizzare l'app Coverflex, la tua azienda completa un processo di registrazione che prevede la fornitura di informazioni accurate e aggiornate, tra cui il tuo nome, indirizzo email e altri dettagli ritenuti necessari da Coverflex per stabilire e mantenere il tuo account.

Account Sicurezza e Responsabilità

• Sicurezza dell'Account: La sicurezza del tuo account Coverflex è fondamentale. Al momento della registrazione, ti verrà chiesto di creare una password sicura. È tua responsabilità mantenere la riservatezza delle informazioni del tuo account, inclusa la password, e limitare l'accesso al tuo dispositivo per prevenire accessi non autorizzati all'account.
  Accetti di non divulgare la tua password a terzi e di adottare tutte le misure necessarie per garantire che le informazioni del tuo account rimangano sicure.
  Sei inoltre responsabile della sicurezza del tuo dispositivo e di qualsiasi attività che avviene sul tuo account, indipendentemente dal fatto che tali attività siano state autorizzate o meno da te.
• Responsabilità: Se sospetti o vieni a conoscenza di qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza, devi informare immediatamente Coverflex. Fino a quando Coverflex non viene informata di un accesso non autorizzato, potresti essere ritenuto responsabile per eventuali danni o perdite subiti da Coverflex o da qualsiasi altro utente dell'App.
  Si consiglia vivamente di disconnettersi dal proprio account alla fine di ogni sessione per aumentare ulteriormente la sicurezza del proprio account.
  Sei responsabile di garantire che l'utilizzo dell'App sia conforme a tutte le leggi e i regolamenti a te applicabili, incluse le Leggi sulla Protezione dei Dati.
• Revisione dell'Account: Coverflex si riserva il diritto di sospendere o chiudere il tuo account, rifiutare qualsiasi utilizzo attuale o futuro dell'App o adottare qualsiasi altra azione ritenuta necessaria in caso di utilizzo non autorizzato dell'App, fornitura di informazioni inaccurate, non aggiornate o incomplete, o per qualsiasi altra ragione che violi i Termini descritti in questo documento o nei Termini e Condizioni aggiuntivi.

Rispettando queste linee guida, contribuisci a mantenere una comunità di utenti sicura, rispettosa e conforme alla legge all'interno dell'App Coverflex. La tua conformità a questi termini garantisce un uso fluido e vantaggioso dei servizi Coverflex, permettendoti di godere pienamente dei vantaggi del pacchetto di benefici di lavoro.

‍

4. Servizi Coverflex

Descrizione dell'Account Coverflex

L'Account Coverflex funge da hub centrale per la gestione e l'accesso ai benefici di lavoro forniti dal tuo datore di lavoro tramite Coverflex. Questo account virtuale è progettato per facilitare un'interazione fluida con i benefici assegnati, offrendo funzionalità come:

• Visualizzazione del Saldo: Verifica immediata del saldo dei Benefit disponibili nel tuo Account Coverflex in qualsiasi momento.
• Gestione delle Transazioni: Visualizzazione dettagliata di tutte le transazioni elaborate tramite il tuo account.
• Accesso ai Benefit: Utilizzo di una serie di servizi e Benefit specificamente concordati tra Coverflex e il tuo datore di lavoro, pensati per migliorare il pacchetto complessivo di benefici di lavoro.

L'Account Coverflex è stato progettato per offrirti un modo flessibile, sicuro e conveniente per gestire e utilizzare i tuoi benefici di lavoro, in linea con le tue esigenze personali e professionali.

Uso e Limitazioni della Carta di Debito

Dopo la registrazione e l'attivazione del tuo Account Coverflex, ti verrà consegnata una Carta di Debito Coverflex. Questa carta è collegata direttamente al tuo account, e ti consente di fruire dei Benefit disponibili in conformità con i termini stabiliti dal tuo datore di lavoro e da Coverflex.

• Utilizzo: La Carta di Debito può essere utilizzata presso punti vendita autorizzati e rivenditori online convenzionati con il circuito VISA, permettendoti di beneficiare di servizi e beni nell'ambito dei tuoi Benefit aziendali.
• Limitazioni: L'utilizzo della tua Carta di Debito è soggetto a determinate limitazioni, tra cui:
  
  • Il valore delle tue transazioni non può superare il saldo dei crediti, virtuali o non, dei Benefit disponibili nel tuo Account Coverflex;
  • In caso di transazioni di Buoni Pasto, il valore della transazione non può superare i limiti imposti dalla normativa degli stessi; 
  • In caso ti transazione di Buoni Pasto che prevede l’integrazione con crediti personali, l’assenza o insufficienza di questi non permetteranno il buon fine della transazione; 
  • La Carta di Debito può essere utilizzata solo con commercianti che fanno parte del programma Coverflex, come concordato dal tuo datore di lavoro e Coverflex.
  • Per la tua protezione, Coverflex può implementare ulteriori misure di sicurezza, inclusi limiti di transazione o restrizioni sui tipi di acquisti.

Procedure e Limitazioni delle Transazioni

Per garantire un'esperienza fluida e sicura con il tuo Account Coverflex e la Carta di Debito, si applicano le seguenti procedure e limitazioni a tutte le transazioni:

• Procedure:
  
  • Autorizzazione: Ogni transazione prevede la preventiva generazione di un voucher digitale nominale per l'Utente ed un'autorizzazione da parte di Coverflex volta a garantire che l'acquisto rientri nei benefici concordati e che il valore della transazione sia entro eventuali limiti definiti dalla legge o alla collocazione assegnata all’Utente dalla società Cliente. 
  • Registrazione: Gli utenti sono incoraggiati a mantenere una registrazione delle proprie transazioni, inclusi ricevute e cronologia delle transazioni, accessibile tramite l'app Coverflex.
• Limitazioni:
  
  • Utilizzi Idonei: Solo gli utilizzi che rientrano nei termini del programma Coverflex e del pacchetto di benefici sono autorizzati. Le transazioni non autorizzate possono essere rifiutate, e tentativi ripetuti possono comportare restrizioni sull'account.

Segui queste linee guida per garantire che il tuo Account Coverflex e la Carta di Debito rimangano strumenti preziosi per la gestione e il godimento dei tuoi benefici lavorativi.

‍

5. Responsabilità dell'Utente

Precisione delle Informazioni

Come utente dell'app Coverflex, sei responsabile di garantire la precisione, la completezza e l'aggiornamento delle informazioni che fornisci durante l'utilizzo dell'app. Questo include dettagli personali, informazioni di contatto e qualsiasi altro dato richiesto da Coverflex per mantenere il tuo account. La mancata fornitura di informazioni accurate e aggiornate può comportare l'impossibilità di accedere o utilizzare pienamente i servizi Coverflex e potrebbe portare alla sospensione o chiusura del tuo account.

Segnalazione di Uso Non Autorizzato

Devi monitorare il tuo Account Coverflex e la Carta di Debito per qualsiasi segno di uso non autorizzato, furto o perdita. Se noti attività sospette o credi che il tuo account sia stato compromesso, è essenziale informare immediatamente Coverflex. Una segnalazione tempestiva riduce il rischio di perdite finanziarie e consente a Coverflex di adottare le misure necessarie, come bloccare le transazioni, mettere in sicurezza il tuo account e prevenire ulteriori accessi non autorizzati. Potresti essere ritenuto responsabile per le transazioni non autorizzate che avvengono prima che Coverflex venga avvisata.

Conformità alle Linee Guida d'Uso dell'App

L'uso dell'app Coverflex e dei servizi è soggetto alla conformità con le linee guida stabilite da Coverflex, progettate per garantire un ambiente sicuro, rispettoso e legale per tutti gli utenti. Questo include, ma non si limita a:

• Utilizzare i servizi Coverflex solo per scopi leciti e in modo da non violare i diritti o limitare l'uso e il godimento del servizio da parte di altri utenti.
• Astenersi dall'adottare comportamenti che possano danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere qualsiasi server di Coverflex, o la rete connessa a tali server, o interferire con l'uso dell'app Coverflex da parte di altri.
• Evitare la trasmissione di materiali che siano abusivi, molesti, diffamatori, osceni, fraudolenti o comunque inaccettabili, o che violino i diritti di terzi.
• Non tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai servizi Coverflex, ad altri account, sistemi informatici o reti connessi a qualsiasi server Coverflex tramite hacking, mining di password o qualsiasi altro mezzo.

La conformità a queste responsabilità garantisce l'integrità e l'affidabilità dei servizi Coverflex per tutti gli utenti e mantiene l'app Coverflex come uno strumento sicuro ed efficace per la gestione dei benefici lavorativi.

‍

6. Privacy e Protezione dei Dati

Coverflex aderisce ai più alti standard di privacy e protezione dei dati nella gestione delle tue informazioni personali. La raccolta, l'uso, la conservazione e la diffusione dei tuoi dati vengono effettuati con il massimo rispetto per i tuoi diritti alla privacy e in stretta conformità con le Leggi sulla Protezione dei Dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per gli utenti nell'Unione Europea.

Gestione e Protezione dei Dati

I dati personali forniti durante il processo di registrazione, insieme alle cronologie delle transazioni e ai modelli di utilizzo dell'app, sono protetti da misure di sicurezza avanzate volte a prevenire accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Queste misure riflettono il nostro impegno a proteggere la tua privacy e a garantire l'integrità e la riservatezza dei tuoi dati.

Basi per l'Elaborazione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di Coverflex non si basa sul consenso, ma è necessario per l'esecuzione del contratto tra il tuo datore di lavoro (il Cliente) e Coverflex. Questa base contrattuale ci permette di fornirti i servizi e i benefici previsti dall'accordo con il tuo datore di lavoro, di gestire il tuo Account Coverflex in modo efficace, di offrire supporto clienti e di comunicare con te riguardo agli aggiornamenti dell'account, nuove funzionalità o servizi.

Informativa sulla Privacy

Per dettagli completi su come Coverflex gestisce la privacy e la protezione dei dati degli utenti, inclusi i tipi di informazioni raccolte, le finalità per cui vengono utilizzate e i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, consulta l'Informativa sulla Privacy dell'App Coverflex. L'Informativa sulla Privacy descrive le nostre pratiche e procedure per garantire la sicurezza dei tuoi dati e spiega come puoi esercitare i tuoi diritti secondo le leggi applicabili.

‍

7. Modifiche ai Servizi e ai Termini

Coverflex si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, i servizi forniti tramite l'app Coverflex in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Questo include la possibilità di cambiare le funzionalità, le caratteristiche e i contenuti offerti nell'App. Inoltre, Coverflex può rivedere questi Termini di Utilizzo per riflettere cambiamenti nelle normative, nei nostri servizi o per qualsiasi altra ragione ritenuta necessaria da Coverflex. Gli utenti verranno informati di modifiche significative ai termini e sono incoraggiati a rivedere periodicamente i Termini di Utilizzo per eventuali aggiornamenti.

‍

8. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti inclusi nell'app Coverflex, come testi, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, download digitali e software, sono proprietà di Coverflex o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi internazionali sul copyright e sui diritti di proprietà intellettuale. Coverflex ti concede una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'app in conformità con questi Termini di Utilizzo.

‍

9. Cessazione dell'Uso

Coverflex può interrompere il tuo accesso a tutta o parte dell'app in qualsiasi momento, con o senza motivo, con o senza preavviso, con effetto immediato. Ciò può derivare da violazioni dei Termini di Utilizzo o di qualsiasi altra politica o linea guida fornita da Coverflex. Al termine, devi cessare ogni utilizzo dell'App e Coverflex revocherà il tuo accesso all'App.

‍

10. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

Questi Termini di Utilizzo e l'utilizzo dell'app Coverflex sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi del paese in cui è registrata Coverflex, senza dare effetto a principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini di Utilizzo sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di tale paese.

‍

11. Limitazioni di Responsabilità

Coverflex non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da (i) il tuo accesso o utilizzo o incapacità di accedere o utilizzare l'app; (ii) qualsiasi comportamento o contenuto di terzi sull'app; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dall'app; e (iv) accesso, uso o alterazione non autorizzati delle tue trasmissioni o contenuti, sia basato su garanzia, contratto, illecito (inclusa negligenza), o qualsiasi altra teoria legale, indipendentemente dal fatto che Coverflex sia stata informata della possibilità di tali danni.

‍

12. Disposizioni Generali

Questi Termini di Utilizzo costituiscono l'intero accordo tra te e Coverflex riguardo all'utilizzo dell'app Coverflex, sostituendo eventuali accordi precedenti tra te e Coverflex (inclusi, ma non limitati a, eventuali versioni precedenti dei Termini di Utilizzo). Se una qualsiasi disposizione di questi Termini di Utilizzo viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà stralciata e le restanti disposizioni saranno applicate nella misura massima consentita dalla legge.

‍

13. Contatto e Supporto

Se hai domande, dubbi o necessiti di supporto riguardo all'app Coverflex o a questi Termini di Utilizzo, ti invitiamo a contattare Coverflex per assistenza. Per garantire che tu riceva un aiuto tempestivo ed efficace, offriamo i seguenti canali di supporto:

• Chat In-App: Per assistenza immediata, puoi utilizzare la funzione di chat in-app all'interno dell'app Coverflex. Questo servizio ti consente di comunicare direttamente con un membro del nostro team di supporto in tempo reale.
• Email: Se preferisci, puoi contattarci via email all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste via email in modo tempestivo per risolvere i tuoi dubbi o fornire

‍