Términos y Condiciones

El presente documento regula los Términos y Condiciones en relación al acceso, adhesión y utilización de la Cartera Coverflex proporcionada por Coverflex España, Sociedad Limitada, una empresa con sede en la Avenida General Perón, 9, 28020 Madrid registrada en el Registro Mercantil de Madrid, España bajo el N.º B56559032REA y con un Capital Social de 5.000€ (que opera bajo la marca “Coverflex”), por el Cliente de Coverflex para sus Funcionarios.

Coverflex España, Sociedad Limitada es una empresa propiedad exclusiva de Universal Cover S.A. y hace parte del Grupo Coverflex.

Los términos y condiciones que se detallan a continuación están disponibles en la Aplicación Coverflex. Los Términos y Condiciones del socio de servicios financieros prevalecerán en caso de que surjan discrepancias sobre el uso de la tarjeta Coverflex.

1. Definiciones:

En los presentes Términos y Condiciones, las expresiones que figuran a continuación tienen los siguientes significados:
APLICACIÓN COVERFLEX: la plataforma gestionada por Coverflex, a la que se puede acceder a través de la página web www.coverflex.com/it o mediante descarga en las Tiendas de Aplicaciones correspondientes (Google Play para Android y Apple Store para iOS), reservada exclusivamente a los Clientes y respectivos Funcionarios, que les permite acceder y utilizar la Cartera Coverflex.
ÁREA DE CLIENTES: el área del sitio web y de la Aplicación Coverflex reservada exclusivamente al Cliente y al Funcionario que les permite acceder y utilizar la Cartera Coverflex. El Área de Cliente incluye el acceso al saldo de la cuenta y a la gestión de la Cartera Coverflex, en concreto la compra por parte de la Empresa de vales de comida y el uso correspondiente por parte de los Funcionarios de la Empresa.
TARJETA: la tarjeta de débito emitida por UAB Monavate -de la que es titular Coverflex y que se pone a disposición del Funcionario - está asociada a una cuenta de titularidad de Coverflex que permite utilizar los fondos disponibles en la Cartera Coverflex asignada para beneficiarse de servicios a través de créditos con un límite de importe previamente acordado entre el Cliente y Coverflex. Estos servicios son prestados por Puntos de Venta (PDV) físicos o sitios web de minoristas que hayan cerrado un acuerdo con Coverflex.
CLIENTE: la persona jurídica que mantiene una relación contractual con Coverflex en relación con la prestación de los servicios de Cartera Coverflex
DIRECTOR DE LA EMPRESA: la persona o personas físicas indicadas por el Cliente a Coverflex, que actúen en representación del Cliente.
FUNCIONARIO: la persona física con la que el Cliente de Coverflex mantenga una relación profesional, con independencia de la relación laboral existente.
COVERFLEX: Coverflex España, Sociedad Limitada;
TERCERAS ENTIDADES: Entidades de servicios financieros que pueden prestar servicios técnicos, de dinero electrónico y de pago a Coverflex.
PARTES: Coverflex y el Cliente.
PROGRAMA COVERFLEX: los productos y servicios presentados y comercializados en la Aplicación Coverflex.
CARTERA COVERFLEX: solución que combina la Aplicación Coverflex y un conjunto de servicios de apoyo, accesibles a través de un sistema seguro de intercambio de datos personales y financieros gestionado por Coverflex, que permite a Coverflex poner a disposición de los Funcionarios de sus Clientes los Fondos Disponibles en poder de Coverflex para la apertura, seguimiento y gestión de las cuentas asociadas al Programa Coverflex y la realización de operaciones y adhesión a una tarjeta de débito. La tarjeta de débito es emitida por Monavate UAB en virtud de licencia de VISA Incorporated. Monavate UAB está debidamente autorizada y regulada por el Banco de Lituania como entidad de dinero electrónico. Número de registro LB002139. La Cartera de Dinero Electrónico y los Servicios de Pago son proporcionados a Coverflex por SEFIDE B.V. Registrada en España bajo el n.º 6705
SITIO WEB: el sitio web propiedad de Universal Cover, S.A disponible en https://www.coverflex.com/ y el específico relativo al mercado español https://www.coverflex.com/es.

2. Finalidad

El presente documento establece las condiciones y procedimiento para:
El acceso y utilización de la Aplicación Coverflex, propiedad y responsabilidad de Coverflex, siendo el contenido exclusivamente determinado por Coverflex.
El acceso y adhesión a un Programa Coverflex mediante la subscripción de productos y servicios puestos a disposición del Cliente y/o del Funcionario a elegir, en los términos descritos en la Cláusula 4 de estos Términos y Condiciones.
El acceso y uso de la Cartera Coverflex.
Los presentes Términos y Condiciones no eximen de la lectura y cumplimiento de la Política de Privacidad (disponible aquí) así como de la consulta de toda la información precontractual y contractual legalmente exigible relacionada con cada producto y servicio puesto a disposición por Coverflex.

3. Adhesión al Programa Coverflex

El Cliente puede acceder al Sitio Web de Coverflex a través de www.coverflex.com/es, respetando los presentes Términos y Condiciones, las Condiciones de Uso del Sitio Web y la correspondiente Política de Privacidad.
Para adherirse al programa Coverflex y con el fin de acceder a la Aplicación Coverflex, el Cliente deberá previamente registrarse mediante la creación de una cuenta Coverflex.
Una vez concluido el proceso de registro y adhesión al Programa Coverflex, el Cliente deberá añadir la información relativa a los Funcionario que se beneficiarán del programa seleccionado.
Los Funcionarios identificados por el Cliente serán invitados a iniciar sesión y a acceder a la aplicación Coverflex, a establecer una contraseña antes de poder beneficiarse de la plataforma y de las Tarjetas que integran el Programa Coverflex seleccionado.
El primer acceso del Cliente a la Aplicación Coverflex representa una invitación a contratar por parte de Coverflex y la adhesión al Programa Coverflex y a las condiciones de uso de la Tarjeta se considera completada con el aviso de confirmación enviado por Coverflex al Cliente.
La Adhesión al Programa Coverflex sólo es válida para personas jurídicas con sede social o establecimiento permanente en España.
En ningún caso, Coverflex presta asesoramiento profesional en materia jurídica, fiscal o financiera, por lo que el Cliente deberá buscar asesoramiento profesional de especialistas en caso de duda en relación con los productos y servicios a suscribir. Las recomendaciones que eventualmente pudieran ser transmitidas por Coverflex al amparo de estos alcances tienen carácter meramente informativo, por lo que en ningún caso se interpretarán como vinculantes.

4. Funcionamiento del Programa Coverflex

Las solicitudes transmitidas a Coverflex a través de la Aplicación Coverflex, si son válidamente comunicadas, producen plenos efectos jurídicos, no pudiendo el Cliente o el Funcionario invocar la ausencia de firma de cualquier documento como forma de excluir la responsabilidad por las obligaciones pactadas en virtud de que las solicitudes hayan sido válidamente transmitidas y ejecutadas.
Coverflex solo ejecuta las solicitudes válidas realizadas por el Cliente o el Funcionario del Cliente cuando las mismas son conformes con los contratos y acuerdos establecidos entre el Cliente o el Funcionario del Cliente y las entidades mencionadas, así como con estos Términos y Condiciones.
Coverflex se reserva el derecho a no ejecutar las solicitudes transmitidas a través de la Aplicación Coverflex, siempre que sospeche de su fiabilidad. Además, podrá bloquear al Cliente temporal o definitivamente o incluso bloquear al Funcionario del Cliente el acceso a su Aplicación Coverflex.
Coverflex no será responsable de los retrasos, interrupciones y/o errores del sistema y/o mal funcionamiento de la Aplicación Coverflex que surjan fuera del control y responsabilidad de Coverflex y que causen cualquier limitación y/o restricción, total o parcial, al Cliente o al Funcionario del Cliente.
Las transacciones - ejecutadas por Coverflex de acuerdo con la solicitud válidamente transmitida por el Cliente- están sujetas a los cargos definidos en el acuerdo contractual entre ambas Partes.
Ante cualquier problema derivado del uso y funcionamiento de la Tarjeta o de la Cartera Coverflex asociada a la misma, el Director de la Empresa o el Funcionario deberán ponerse en contacto con Coverflex a través del respectivo canal de soporte vía [email protected].

5. Acceso a la Cartera Coverflex

El Cliente podrá acceder y utilizar la solución Cartera Coverflex que le permite poner a disposición de sus Funcionarios los Fondos Disponibles Coverflex y la Tarjeta para la gestión del Programa Coverflex.
El acceso y uso por parte del Cliente y de los respectivos Funcionarios de la Cartera Coverflex está sujeto a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente y de los términos y condiciones de uso de la Tarjeta por parte del Funcionario.
Tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente, los Funcionarios podrán utilizar la Cartera Coverflex y todas sus funcionalidades, así como utilizar la Tarjeta asociada a su Cartera Coverflex, una vez les sea facilitada previa aceptación de los términos y condiciones de uso de la Tarjeta.

6. Funcionamiento de la Cartera Coverflex

Cada cliente tiene acceso a un Área de Cliente y a su Cartera Coverflex asignada, cada una asociada a una única cuenta con un IBAN..
En el Área de Cliente, el cliente tendrá acceso a la información sobre el saldo en Cartera Coverflex.
La Cartera Coverflex también permite al Cliente:
Mediante la compra de vales de comida, gestionar la asignación de fondos a cada Funcionario;
Solicitar la emisión de una tarjeta de débito para gastar los fondos asignados del vale de comida "Fondos Disponibles". Esta tarjeta está en posesión de Coverflex y se asigna a cada Funcionario según los Términos y Condiciones de la Tarjeta.

7. Transacciones a través de la Cartera Coverflex

Las solicitudes transmitidas por el Cliente y por el Funcionario del Cliente en la Cartera Coverflex se considerarán totalmente válidas y efectivas cuando se den de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones de Uso de la Tarjeta.
El importe máximo de la transacción es el indicado por el Funcionario del Cliente a Coverflex hasta el tope de los Fondos Disponibles, y de acuerdo con las normas aplicables a los vales de comida definidas por la legislación aplicable en España.
El Cliente y el funcionario se comprometen a comunicar puntualmente a Coverflex todas y cada una de las irregularidades en la disponibilidad de los fondos, en los movimientos de la cuenta de la Cartera Coverflex, así como cualquier anomalía en el funcionamiento normal de la Cartera.
A los efectos del número anterior, la comunicación deberá efectuarse a: [email protected]

8. Tarjeta

La adhesión a la Cartera Coverflex conlleva la creación de una cartera del Funcionario y la emisión de una tarjeta de débito vinculada a la misma cartera. Dicha tarjeta de débito es titularidad de Coverflex.
La suscripción y el uso de la Tarjeta por parte del Funcionario deberán ajustarse a los términos y condiciones de uso de la Tarjeta disponibles aquí. El Cliente se asegurará de que todos sus Funcionarios estén informados de las condiciones mencionadas.
La Tarjeta permite al Funcionario del Cliente realizar pagos a débito hasta el tope de los Fondos Disponibles en la Cartera Coverflex.
La tarjeta solo es válida durante el periodo indicado en ella.
El Cliente comunicará inmediatamente o se asegurará de que los respectivos Funcionarios que utilicen la tarjeta comuniquen a Coverflex cuando tengan conocimiento de la pérdida, extravío, robo, hurto o falsificación de la Tarjeta, de cualquier transacción no autorizada o de cualquier otro hecho que pueda comprometer la integridad y confidencialidad de los códigos de seguridad de la Tarjeta.
A efectos de lo dispuesto en el número anterior, la comunicación se realizará a través de los siguientes contactos: [email protected]
En caso de que un Funcionario abandone el Programa Coverflex, por indicación del Cliente:

8.7.1. La autorización para el acceso y uso de la Aplicación Coverflex concedida al Funcionario será válida durante un periodo de 180 días a partir de la fecha de baja indicada por el Cliente. Transcurrido este plazo, el acceso y uso cesará, y el Funcionario correspondiente quedará, de forma inmediata, inhabilitado para acceder y utilizar la Aplicación Coverflex;

8.7.2. Durante el plazo de 180 días, los Fondos Disponibles restantes estarán a disposición de los Funcionarios para su utilización. El Cliente se obliga a notificar al ex-funcionario que dispone de 180 (ciento ochenta) días a contar desde la citada notificación para utilizar los Fondos Disponibles, transcurridos los cuales la Tarjeta será cancelada. El Cliente es plenamente responsable de todos y cada uno de los perjuicios causados por la falta de la mencionada notificación al Funcionario, así como de los Fondos Disponibles no utilizados durante dicho plazo y que el Empleado pudiera reclamar a Coverflex;

8.7.3. Sin perjuicio de lo establecido en el número anterior, una vez agotados los Fondos Disponibles, Coverflex cancelará la tarjeta.

8.8. Cualquier problema, queja o disputa relacionada con la Tarjeta deberá ser comunicada, en primera instancia, a Coverflex poniéndose en contacto con el equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico [email protected]. Si Coverflex no puede resolver su reclamación, puede remitirla a Coverflex enviando un correo electrónico a [email protected]. Para más información, consulte los términos y condiciones de uso de la tarjeta.

9. Precio y Pago

Por la adhesión al Programa Coverflex, el Cliente pagará el precio fijado para dicha suscripción, que está sujeto al IVA al tipo legal vigente en cada momento. El pago será exigible en la fecha de la factura emitida por Coverflex al Cliente.
Coverflex se reserva el derecho de revisar el precio aplicable al final de cada Programa Coverflex o en su renovación. Dicha revisión está sujeta a notificación previa al Cliente por correo electrónico.
El precio puede estar sujeto a modificaciones en las siguientes situaciones:
En caso de que el Cliente opte por añadir nuevos productos y servicios de su Programa Coverflex;
Mediante acuerdo entre ambas partes.
El incumplimiento del pronto pago de cualquier cantidad adeudada a Coverflex otorga a ésta el derecho a reclamar intereses de demora sobre dichas cantidades hasta el tipo máximo legal vigente.
En caso de que el Cliente permanezca en mora por un periodo superior a 30 días desde la fecha de vencimiento de la obligación, y sujeto a los respectivos plazos de preaviso pactados en el acuerdo contractual entre Coverflex y el Cliente. La resolución conlleva el vencimiento automático de las cantidades adeudadas e incumplidas.
La descarga y adhesión a la Aplicación Coverflex es gratis.

10. Propiedad Intelectual

Los Derechos de Propiedad Intelectual de todos los contenidos dentro de la Aplicación Coverflex y la Cartera Coverflex que no sean proporcionados externamente y como tales debidamente identificados, son de propiedad exclusiva de Coverflex y están protegidos en los términos generales por la legislación nacional e internacional de propiedad intelectual, Ley de Propiedad Intelectual y derechos conexos, así como por la legislación pertinente en materia de delitos cibernéticos.
Coverflex concede al Cliente y al Funcionario del Cliente el derecho no exclusivo, limitado e intransferible de utilizar la Aplicación Coverflex que apoya y permite la adhesión al Programa Coverflex y a la Cartera Coverflex, durante la vigencia del acuerdo.
El Cliente o el Funcionario del Cliente no está autorizado, bajo ninguna circunstancia, por ningún medio, a copiar, reproducir, alterar, divulgar, distribuir, vender, ceder, transmitir o poner a disposición a través de la Aplicación Coverflex, así como almacenar, distribuir o transmitir cualquier virus, o cualquier material ilegal, peligroso, amenazante, difamatorio, obsceno, irrespetuoso, acosador, racista u ofensivo étnicamente durante la duración del acuerdo.
Coverflex se reserva el derecho de suspender, en cualquier momento, el acceso a la Aplicación Coverflex por infracción de sus derechos de propiedad intelectual y/o de los presentes Términos y Condiciones por parte del Cliente o del Funcionario del Cliente, mediante preaviso de un mes al Cliente según lo definido por el emisor de la Tarjeta.
Coverflex se reserva el derecho de proceder judicialmente contra los autores de cualquier copia, reproducción, difusión, uso comercial no autorizado o cualquier uso indebido de la Aplicación Coverflex, rechazando cualquier responsabilidad por cualquier uso indebido de la Aplicación Coverflex por terceros.

11. Obligaciones del Cliente

El Cliente reconoce que los códigos de acceso a la Aplicación Coverflex facilitados al Director de la Empresa y a los Funcionarios del Cliente tienen carácter personal e intransmisible o transferible, por lo que el Cliente es plenamente responsable de su confidencialidad.
El Cliente realizará todos los esfuerzos razonables entre sus funcionarios para evitar cualquier acceso o uso no autorizado de la Aplicación Coverflex, y en caso de tener conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado, lo notificará inmediatamente a Coverflex, adoptando de inmediato las medidas técnicamente preventivas y cautelares a su alcance.
El Director de la Empresa deberá notificar inmediatamente a Coverflex, en caso de que el Cliente o sus Funcionarios reciban una comunicación permitiendo la instalación de la Aplicación Coverflex a través de una entidad distinta de las Tiendas de Aplicaciones autorizadas - Google Pay para Android y App Store para el iOS.
Antes de utilizar la Cartera Coverflex, el Cliente deberá asegurarse de que el Director de la Empresa y los Funcionarios del Cliente leen y comprenden todos los mensajes y/o documentos puestos a su disposición para el producto o servicio en cuestión, con el fin de cumplir con todas y cada una de las obligaciones que surjan asociadas a los mismos.
El Cliente se compromete a que sus Funcionarios estén debidamente informados de las obligaciones a las que deben atenerse para el uso del Programa Coverflex.

12. Plazo y Rescisión del Programa Coverflex

La Adhesión al Programa Coverflex entra en vigor en la fecha de aceptación por Coverflex y estará vigente hasta la fecha de rescisión ("Plazo") definida en el acuerdo contractual.
Una vez transcurrido el Plazo, el Programa Coverflex se renovará automática y sucesivamente por el mismo plazo, salvo que alguna de las Partes se oponga a la renovación mediante notificación por escrito a la otra Parte, tal y como se define en su acuerdo contractual.
Sin perjuicio de todos y cada uno de los derechos o recursos que puedan corresponder a las Partes, cualquiera de ellas podrá notificar la rescisión del acuerdo contractual, en toda la extensión legalmente permitida, si
La otra Parte no cumple con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, si este incumplimiento es susceptible de remedio, y si el acuerdo original no puede ser restablecido en un plazo de 30 (treinta) días después de la notificación realizada por la parte cumplidora; En caso de que la situación no pueda ser restablecida, puede ser terminada inmediatamente después de la recepción de la notificación por la parte incumplidora; o
Existe una deliberación o una decisión judicial de liquidación, suspensión o cese de la actividad de la otra parte; o
Hay una deliberación nominando a un Administrador Judicial para gestionar el negocio, la actividad y los bienes de la otra Parte, o si se presenta una petición para nominar a un Administrador Judicial para la otra Parte ante un tribunal competente, o en caso de que se haga una notificación, por la otra Parte o por sus Administradores, de la intención de nominar a un Administrador Judicial o a un Administrador de Insolvencia; o
Se nombra un Liquidador relacionado con determinados activos de la otra Parte, o si se dan las circunstancias que permiten a un tribunal competente o a un acreedor nombrar un Liquidador o un administrador Judicial para la otra Parte;
Por instrucción de la entidad de servicios financieros; o
La Otra Parte cesa su actividad.
La rescisión prevista en los números anteriores se llevará a cabo mediante carta certificada con acuse de recibo, que se enviará a la otra parte, en la que la Parte que la invoque deberá demostrar qué disposiciones contractuales fueron incumplidas y los posibles daños asociados.
Tras la rescisión del Programa Coverflex, con independencia del motivo que la haya originado, y sin perjuicio de las consecuencias económicas que, en su caso, se deriven:
La autorización para el acceso y uso de la Aplicación Coverflex concedida al Cliente cesará y éste, o los Funcionarios del Cliente, en su caso, quedarán inmediatamente inhabilitados para acceder y utilizar la Aplicación Coverflex;
La autorización para el acceso y uso de la Aplicación Coverflex concedida al Funcionario seguirá siendo válida durante un periodo de 180 días tras la finalización. Transcurrido este plazo, el acceso y uso cesará, y el Funcionario correspondiente, de forma inmediata, no podrá acceder ni utilizar la Aplicación Coverflex;
Durante el plazo de 180 días, los Fondos Disponibles restantes estarán a disposición de los Funcionarios para su utilización. El Cliente se obliga a notificar al ex-funcionario que dispone de 180 (ciento ochenta) días a contar desde la citada notificación para utilizar los Fondos Disponibles, transcurridos los cuales se procederá a la cancelación de la Tarjeta. El Cliente es plenamente responsable de todos y cada uno de los perjuicios causados por la falta de la mencionada notificación al Funcionario, así como de los Fondos Disponibles no utilizados durante dicho plazo y que el Funcionario pudiera reclamar a Coverflex;
La rescisión del Programa Coverflex por cualquier motivo se producirá sin perjuicio de todos y cada uno de los derechos y recursos que asisten a las Partes, según lo establecido en la legislación aplicable o en los presentes Términos y Condiciones, incluidas las obligaciones de pago del precio, y no afectará a los derechos o responsabilidades adquiridos por cualquiera de las Partes, ni a la entrada en vigor, ni a la permanencia en vigor de cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones que, de forma expresa o tácita, se pretenda que entre en vigor o permanezca en vigor durante o después de la mencionada rescisión;
A petición del Cliente, Coverflex procederá a extraer y entregar al Cliente todos y cada uno de los datos y documentación relacionados con el uso por parte de la Empresa de la Cartera Coverflex. Asimismo, Coverflex procederá a la eliminación de todos los datos que obren en sus sistemas, a excepción de aquellos datos que deban ser conservados en estricto cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos de carácter personal y de acuerdo con la Política de Privacidad de Coverflex.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Sin perjuicio de los Términos y Condiciones aplicables de las Terceras Entidades, Coverflex se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones unilateralmente y en cualquier momento, con la excepción de aquellos términos y condiciones que se refieran a servicios que estén siendo prestados a Coverflex por Terceras Entidades para los que cualquier cambio en los presentes Términos y Condiciones estará sujeto a un preaviso de un mes por parte de Coverflex a los Clientes.
Si se introducen cambios, en las circunstancias mencionadas en los números anteriores, Coverflex notificará al Cliente y al Funcionario del Cliente los términos, condiciones y/o procedimientos modificados en su primer acceso, solicitando una declaración explícita reconociendo las modificaciones y la aceptación de las modificaciones introducidas.

14. Responsabilidad

Coverflex no se responsabiliza de los retrasos, interrupciones y/o errores del sistema y/o mal funcionamiento del Área de Cliente, que se deriven de cualesquiera acontecimientos ajenos al control y responsabilidad de Coverflex y que causen cualquier limitación y/o restricción, total o parcial, al Cliente o al Funcionario. Como ejemplo puramente ilustrativo las siguientes situaciones: cuando estos eventos se originen en la red de telecomunicaciones, fallo del sistema informático, fallo del software, fallo de la corriente eléctrica.
El incumplimiento, en todo o en parte, de cualesquiera obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, constituye motivo para la resolución inmediata del presente contrato de adhesión mediante notificación escrita a la otra parte.
Coverflex no será responsable por el uso defectuoso del Área de Clientes por parte del Cliente, ni por cualquier error por su parte en el proceso de registro y adhesión al Programa Coverflex, ni por hechos imputables a una Tercera Entidad.
El Cliente y el Funcionario del Cliente son responsables del uso de la Aplicación Coverflex.

15. Protección de Datos

Consulte aquí nuestra Política de Privacidad, en la que se explican exhaustivamente todos los derechos de los titulares de los datos y las condiciones de uso y tratamiento de los datos personales durante la ejecución del Programa Coverflex.

16. Ley y Jurisdicción Aplicables

Para todo aquello que no esté expresamente regulado en los presentes Términos y Condiciones, será de aplicación la legislación española.
En caso de litigios relacionados con la validez, eficacia, interpretación, aplicación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Coverflex y el Cliente aceptan que el tribunal competente para resolver el litigio sea exclusivamente el Tribunal Provincial de Madrid con renuncia expresa a cualquier otro recurso judicial.